Loading...

Права и обязанности пациентов

1. Права пациентов

При обращении в стоматологическую клинику пациент имеет право:
    1.  Получить профессиональную стоматологическую помощь на должном уровне и выбрать стоматолога при условии наличия такой возможности в клинике.
    2. Получить полную и достоверную информацию о состоянии здоровья своих зубов, полости рта, а также ознакомиться с соответствующими медицинскими документами (например, рентгеновскими снимками, планом лечения).
    3. Получить подробную информацию о предлагаемом стоматологическое вмешательство (лечение, удаление, протезирование и т.д.), включая возможные риски, альтернативные методы и прогнозируемые результаты, на основе чего принять решение о согласии или отказе от процедуры.
    4.  Давать информированное согласие на стоматологическое вмешательство или отказываться от него:
      1.  Пациенты, достигшие 14 лет, предоставляют согласие самостоятельно;
      2.  Для детей до 14 лет согласие предоставляют родители или законные представители;
      3. совершеннолетние дееспособные пациенты могут отказаться от лечения, если осознают последствия своих действий;
      4.  В неотложных случаях (острая боль, угроза здоровью) помощь предоставляется без согласия по решению врача.
    5.  На присутствие сопровождающего лица (например, одного из родителей, опекуна) во время лечения, если это касается ребенка или лица, нуждающегося в поддержке, при условии, что это не мешает процедуре.
    6.  На конфиденциальность информации о состоянии своего здоровья, обращении в клинику, диагнозе и проведенных процедурах.
    7.  Получать информацию о:
      1.  Фамилию, имя, отчество и квалификацию стоматологов, которые предоставляют услуги;
      2. График работы клиники, правила записи и посещения;
      3. Свои права как пациента стоматологической клиники.
    8.  На возмещение вреда, причиненного здоровью вследствие ненадлежащего оказания стоматологических услуг, в соответствии с действующим законодательством.
    9.  Обжаловать действия работников клиники, если пациент считает, что его права были нарушены, обратившись в администрацию клиники или соответствующие органы.
    10. На вежливое отношение, комфортные условия пребывания и качественное обслуживание.
    11. Получить предварительную смету стоимости лечения и объяснения о необходимости дополнительных процедур или материалов.

2. Обязанности пациентов

Во время пребывания в стоматологической клинике пациент обязан:
    1. Заботиться о здоровье своих зубов и своевременно обращаться за стоматологической помощью.
    2. Заблаговременно записываться на прием к стоматологу или на диагностические процедуры (например, компьютерную томографию).
    3. Предоставлять стоматологу правдивую информацию о состоянии своего здоровья, включая:
      1. Перенесенные заболевания зубов или полости рта;
      2. Аллергии на медикаменты или анестетики;
      3. Хронические болезни, которые могут повлиять на лечение (например, диабет, гипертонию);
      4. Беременность (для женщин).
    4. Следовать рекомендациям стоматолога по подготовке к процедурам (например, чистка зубов перед визитом), лечения и ухода за полостью рта после него.
    5. Принимать неотложную стоматологическую помощь без предварительного согласия в случаях острой боли или угрозы здоровью.
    6. Придерживаться правил пребывания в клинике, в частности:
      1. Приходить на прием вовремя;
      2. Отменять или переносить запись заранее (не позднее 24 часов) в случае невозможности посещения.
    7. Относиться с уважением к стоматологам, персоналу клиники и другим пациентам.
    8. Бережно обращаться с оборудованием и имуществом клиники.
    9. Поддерживать чистоту в помещениях клиники (не мусорить, утилизировать одноразовые средства в мусорное ведро).
    10. Выключить звук мобильного телефона или перевести его в беззвучный режим во время пребывания в кабинете стоматолога.
    11. Сообщать об ухудшении самочувствия во время или после процедур (например, головокружение, боль, аллергические реакции).
    12. Своевременно оплачивать оказанные стоматологические услуги в соответствии с тарифами клиники.

Директор

 

Пильх И.Н.